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ÁREA DO ALUNO

Sobre o Curso

O Analista de Recursos Humanos é o profissional responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos.

Um Analista de Recursos Humanos analisa os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a tomada de decisões nesses assuntos.

Está sob as responsabilidades de um Analista de Recursos Humanos propor e implementar programas de treinamento e desenvolvimento pessoal, aplicar a avaliação de eficácia de treinamento, analisar implantar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos e ou externos, apresentar a pré-seleção aos responsáveis da área para seleção final, elaborar anúncios de recrutamento para os meios de comunicações, analisar os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal.

Módulo 1

O QUE FAZ UM RECEPCIONISTA

Módulo 2

RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL

Módulo 3

ATENDIMENTO TELEFÔNICO COMO FAZER DE MANEIRA EFICIENTE

Módulo 4

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Módulo 5

NOÇÕES SOBRE ADMINISTRAÇÃO

Módulo 6

ORGANIZAÇÃO

Módulo 7

A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Módulo 8

ÉTICA PROFISSIONAL

Módulo 9

ETIQUETA PROFISSIONAL

Módulo 10

MARKETING PESSOAL

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